Ясно е кой ще достави виртуален асистент във Враца

Столичната фирма „ССАРМ” ЕООД ще достави уеб базирана платформа на община Враца и ще я инсталира. Дружеството стигна до финалната права след проведена обществена поръчка. Целта е чрез иновацията да се допринесе за по-добра интеграция на хората с увреждания със съвременни технологични средства, а от там и за усъвършенстване на уменията им за работа в онлайн среда. Очаква се виртуалният помощник да облекчи част от задачите, с които са натоварени социалният или личният асистент в момента и да оптимизира неговата работа. Освен това с електронния сътрудник ще могат да се обхванат и повече хора в нужда. „Виртуалният социален асистент ще улесни живота на хората с увреждания в домашни условия и в оборудвания център за комплексни социални услуги за хора с увреждания и техните семейства в община Враца. Работата му цели потребителите да придобият умения за самостоятелно справяне със самообслужването си и грижата за дома, да развият полезни навици и да подобрят социалната си среда, за да намалят риска от попадане в зависимост или в институция, както и да бъдат професионално консултирани и ориентирани“, пише в техническата спецификация към обществената поръчка.

Уеб базираният социален асистент ще бъде достъпен за всеки регистриран в общината човек със специфични потребности след създаване на личен акаунт профил. Услугата е подходяща за хора с трайни увреждания и ограничени двигателни възможности (предимно физически) и възрастни хора в риск от социална изолация, нуждаещи се от помощ във всички ежедневни дейности. Също така той ще бъде на разположение и на всички социални асистенти, които ще могат да следят онлайн състоянието на поверените им хора.

Очакваните резултати са уеб базираната платформа да помага за спешни контакти с личния лекар чрез аларма бутон и директно изпращане на електронни съобщения, помощ при подготовката на нужните документи за явяване пред ТЕЛК и НЕЛК,  полагане на грижи след хоспитализация – рехабилитация, лечебна физкултура и други, както и обработка, автоматизирано илиполуавтоматизирано попълване на документи, необходими пред институциите.

Избраната за изпълнител фирма ще трябва да осигури хардуерна обезпеченост на проекта за срок от 12 месеца (една година), като инсталира и поддържа платформата в действие на собствен сървър. Освен това победителят в обществената поръчка ще трябва да предостави и обучение на персонала в социалния център за работа с модерната услуга. Минималната гаранция от фирмата изпълнител също е 12 месеца. Максималният заложен бюджет за социалната иновация е в размер на 90 хил. лв. с ДДС.

Виртуалният асистент е част от европроект за създаване на комплексен социален център за лица и семейства във Враца.