Топлофикация Враца: Поддръжката на съоръженията гарантира качеството на услугата

Инж. Михайлов кога се очаква да започне поетапното спиране на отоплението във Враца?

Процесът по поетапно изключване на отоплението във Враца ще започне след като бъдат изпълнени необходимите изисквания - три последователни дни със средноденонощна температура над +12 градуса и прогноза за трайно затопляне на времето. Към днешна дата посочените изисквания не са изпълнени и ние нямаме основание да обявим край на отоплителния сезон.

При желание от страна на клиентите, отоплението в отделни сгради може да бъде спряно предварително. За тази цел е необходимо да има решение на Общото събрание на етажната собственост. На основание на това решение упълномощено лице подава заявление до нас.

Ще извършвате ли ремонти през летните месеци?

С цел подобряване на качеството на топлоподаването след края на отоплителния сезон ще извършим планова профилактика на съоръженията си. Проверките и ремонтните дейности ще бъдат през летните месеци за кратки периоди. Те ще обхванат участъците, които имат належаща нужда от ремонт, за да сведем до минимум възможността от аварии през зимата. Ремонтните дейности ще подобрят топлоподаването в града.

Какво ще включва планираните ремонти и  кои райони ще обхванат?

Планирането на ремонтните дейности включва изготвяне на графици, осигуряване на необходимия квалифициран персонал, доставка на резервни части за подмяна, както и други специфични дейности. След края на отоплителния сезон ще направим обстоен оглед на топлопреносната мрежа и абонатните станции. Където се налага, ще подменим отделни участъци, за които ще предвидим необходимите средства.

Искам да кажа, че профилактиката се извършва с цел подобряване на състоянието на съоръженията и предлаганата услуга и в изпълнение на законовите изисквания. Предварително искам да поднеса извинения от името на топлофикацията на всички наши клиенти за неудобството, което им причиняваме по време на тези дейности - спирането на топлата вода, затрудненията в движението по улиците, засегнати от нашите ремонти и шума от работата на машините. Длъжен съм да кажа, че поддръжката на енергийните съоръжения гарантира качеството на топлофикационната услуга.

Какви са критериите, по които избирате районите, където топлофикационните разклонения ще бъдат ремонтирани?

Основният критерий, по който определяме къде се налага да подменим старите с нови тръби от трасето, е аварийността. По време на този сезон непрекъснато следяхме по кои трасета има последователни пробиви. Това за нас е ясен сигнал, че този топлопровод подлежи на рехабилитация. Както вече казах, след като спрем парното, ще направим необходимия оглед по цялата мрежа и ако има други проблеми, ще ги отстраним навреме.

Какви цели искате да постигнете с тези ремонтни дейности след края на отоплителния сезон?

В последните четири години бяха направени значителни инвестиции в топлопреносната мрежа. Бяха подменени близо 2,0 км. тръби. Новите, които ще бъдат положени по трасетата отговарят на европейските норми за качество. Тези подобрения се правят, за да получават клиентите ни по-качествено топлоподаване през зимата. В дългосрочен план те ще разберат ползите, тъй като се намалява аварийността през отоплителния сезон. Също така се намаляват загубите за предприятието, което е в пряко отношение с цената на услугата, която може да бъде задържана на по-ниски нива.

Получавате ли нужното разбиране от тях?

Разчитаме изцяло на разбиране от страна на нашите клиенти. Смятам, че те сами виждат колко много усилия полагаме, за да подобрим качеството на услугата. Както всяка година, ние ще информираме предварително клиентите си за датите на профилактиката. Информацията за графика на планираните ремонтни дейности ще бъде качена на интернет страницата ни. Потребителите ни ще могат да се информират и на националния ни телефонен номер 0700 89 032, както и на телефоните на предприятието. С оглед минимизиране на неудобството за клиентите ни, профилактиката ще се извършва поетапно, по квартали и за кратки срокове. Планираните ремонтни дейности ще се извършват при стриктното спазване на противоепидемичните мерки.