Експерти от ЧЕЗ се срещнаха с клиенти във Враца

16 души посетиха проведената днес приемна за битови и бизнес клиенти на ЧЕЗ от Община Враца.

Темите на разговорите бяха свързани с начините и правилата на извършваните профилактики на енергийни съоръжения, собственост на „ЧЕЗ Разпределение България“ АД, качеството на доставяната електроенергия, възможности за присъединявания към електроразпределителната мрежа, условията за изкупуване на енергийни съоръжения, собственост на юридически лица, условията за излизане на свободния пазар на електроенергия, съдържание на фактурите за електроенергия. На разположение на гражданите бяха регионалните ръководители от четирите основни направления в „ЧЕЗ Разпределение България“ АД – „Експлоатация и поддържане“, „Развитие на мрежата“, „Реализация на инвестициите“ и „Мерене и управление на данните“ и представител на „ЧЕЗ Електро България“ АД. Всеки клиент, чиито въпрос не е получил конкретен отговор по време на приемната, ще получи индивидуален, писмен отговор след подробно разглеждане на представения от него случай.

Въз основа на резултатите от приемната ще бъдат набелязани конкретни мерки, с които ще се подобри работата на ЧЕЗ в полза на клиентите. „Ролята ни на доставчик на жизненоважни услуги изисква постоянен диалог  с потребителите с цел разрешаване на евентуални затруднения и подобряване на предлаганите възможности”, споделят от дружеството. Приемната във Враца е част от стартиралата на 20 октомври инициатива на ЧЕЗ за организиране на приемни в 14 населени места от Западна България.

ЧЕЗ изразява своята специална благодарност към Община Враца за сътрудничеството й в инициативата. Община Враца винаги е била ценен и дългосрочен партньор в работата на ЧЕЗ.