Топлофикация с подробности за самоотчета на клиентите

Във връзка с възникналата ситуация, предизвикана от пандемията от коронавируса, абонатите на “Топлофикация Враца” сами трябва да извършват отчета на измервателните си уреди. По този начин се избягва възможността за физически контакт между служителя и клиента. Това е поредната противоепидемична мярка, която „Топлофикация Враца“ предприема за опазването здравето на екипа и клиента.

Чрез услугата "самоотчет" на сайта на Дружеството, клиентите  собственоръчно въвеждат данните от топломерите и водомерите. За целта те трябва да си направят предварително регистрация.

Показанията могат да се подават и по телефон. На националния номер 0700 89 032 клиентът може да продиктува данните от измервателните уреди.

Месечният самоотчет е въведен единствено за абонатите с топлинен счетоводител Топлофикация Враца. „Самоотчетът може да направите на датата за отчет на водомера и топломера в абонатната станция. Показанията, които се получават от клиенти, се преглеждат от служител на дружеството и на база получената информация се изготвят  месечните сметки за потребената топлинна енергия.“ Информират от дружеството.

 Онлайн услугата е за абонатите с изрядни индивидуалните уреди /в т.ч. и водомер за топла вода/ и преминали метрологична проверка и са в гаранционния 10-годишен срок.

 „Топлофикация Враца“ разчита на потребителите за коректно подаване на информацията от уредите за отчет.