Врачани се жалват от търговци на председателя на КЗП

Няколко врачани се отзоваха на приемната на председателя на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов. Зоя Борисова сподели как след намесата на врачанското поделение е успяла да получи нови части за камината си. Тя подчерта, че големите вериги лесно приемат рекламации, но производителите често изключват гаранция точно за най-повреждащите се части. Зорница Асенова представи казус с отказана гаранция след ремонт на мобилен телефон, чийто екран е бил повреден от сервиза на оператора и по който тече преписка в комисията. Случай с телевизор представи Маруис Кърлов. „Нашият закон е добър и подробен и пречи на това търговецът или производителят да избягат от отговорност. Особено важна обаче е активността на самите потребители. Те трябва да търсят правата си, както и да пазят първичните документи, с които могат да докажат необходимите факти. Ролята на нашата комисия е да се намесваме тогава, когато производителят откаже да изпълни задълженията си“, подчерта председателят на комисията Димитър Маргаритов.